A lényeg röviden
A méteráras elszámolásnál a megrendelő nem tudja ellenőrizni, hány métert tisztítottak ki, a végösszeg pedig sokszor csak a munka után derül ki. Én nem méterre számlázok, hanem a helyszíni felmérés után előre megmondom az árat. A kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztálya is azt javasolja, hogy a megrendelés előtt kérjen árajánlatot, rögzítse írásban, és a munkánál legyen jelen valaki. Ha szerződéskötés előtt nem kapja meg a teljes végösszeget áfával, ne engedje meg, hogy elkezdjék a munkát.
Mit hallottam az utóbbi napokban?
Az elmúlt időszakban többen jeleztek vissza nekem, hogy a környékünkön újra járnak olyan vállalkozások, amelyek duguláselhárításra ajánlkoznak. Étteremtől, cégtől és magánszemélytől is hallottam ilyet, Szarvason is.
Ilyenkor szinte mindig ugyanaz a mondat hangzik el, hogy ők méterenként dolgoznak, és az ár méterenként ennyi meg ennyi, plusz áfa. Elsőre kedvezőnek hangzik. Ezért írom le, miért érdemes óvatosnak lenni vele.
Mi a baj a méteráras elszámolással?
A megrendelő nem látja a csövet. Azt sem tudja, hogy a dugulás a lefolyótól hány méterre van, és hány métert tisztítottak végül ki. Ha a vállalkozás mondja meg, hány métert számláz, azt a helyszínen nem lehet ellenőrizni.
Így történhet meg, hogy a jónak látszó egységár mellé egy olyan végösszeg érkezik a munka végén, amire senki sem számított. A kormányhivatal is úgy fogalmaz, hogy a megrendelők sokszor nem rendelkeznek információval a munkával arányos, reális díjszabásról, és ezért nem kérnek előzetes árajánlatot.
Hogyan dolgozom én?
Én nem méterre számlázok. Kiszállással dolgozom, megnézem a helyzetet, és még a munka megkezdése előtt megmondom, mennyibe kerül. Egy családi háznál általában néhány tíz méternyi csőszakaszról van szó, és ez nem indokol több százezer forintos számlát egy csőtisztításért.
Ha a munka közben kiderül, hogy többre van szükség, azt is a megrendelővel beszélem meg, mielőtt továbbmennék.
Mit javasol a kormányhivatal?
A Vas Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Osztálya 2026 januárjában közleményt adott ki a duguláselhárítás megrendeléséről. Ebből a legfontosabbak.
A duguláselhárítás nem hatósági áras tevékenység, vagyis a vállalkozások szabadon határozzák meg a díjat. A megrendelő viszont eldöntheti, hogy elfogadja-e a feltételeket, vagy más ajánlatot választ.
Ha van rá mód, kérjen több vállalkozástól árajánlatot, és lehetőleg a munka helyéhez közel működő szolgáltatót válasszon. Ismeretlen vállalkozásnál az árajánlatot érdemes írásban rögzíteni, a munka közben pedig legyen jelen más is, különösen idősebb hozzátartozónál.
A közlemény arra is figyelmeztet, hogy a biztosítók a túlzó számlák megtérítését értékaránytalanságra hivatkozva elutasíthatják. Társasházban vagy lakásszövetkezetben pedig elsőként a közös képviselővel vagy a szövetkezettel érdemes felvenni a kapcsolatot, mert ők gyakran rendelkeznek szerződéssel a munkákra.
Mit kérdezzen meg, mielőtt hozzákezdenek?
1. Mennyi lesz a teljes végösszeg áfával együtt, és ez mindent tartalmaz, a kiszállást is?
2. Ha méterárat mondanak, mi alapján számolják a métereket, és hogyan tudja ezt ellenőrizni?
3. Kaphatok az árról írásos ajánlatot, még a munka megkezdése előtt?
4. Milyen cég vagy vállalkozó nevében dolgoznak, és mi a cégnév és az adószám?
Ha ezekre nem kap egyértelmű választ, ne engedje, hogy elkezdjék a munkát. Egy tisztességes szakember számára ezek természetes kérdések.
Mit tegyen, ha már nyomást gyakorolnak?
A kormányhivatal azt javasolja, hogy fenyegető magatartás vagy csalás gyanúja esetén haladéktalanul értesítse a rendőrséget. Ezen kívül azt tanácsolom, hogy ne írjon alá semmit sietve, és kérjen mindent írásban.
Ha bizonytalan, hogy egy vállalkozás tisztességes-e, szívesen megnézem a helyzetet, és őszintén megmondom, mi a reális.